ATM是社會發展過程中電子技術與銀行業務完美結合的產物之一，信息技術的創新推動著ATM向更加智能化和人性化的方向發展。現在的ATM使用方便、界面更加友好，為廣大客戶提供了一種便捷的自助服務方式，不但增強了銀行服務的靈活性，而且提升了銀行的整體形象。不過，ATM在功能創新、管理機制等方面還有許多不完善、落后的地方，
自助終端廠家認為ATM的發展應從以下幾方面著手：
應注重ATM功能的創新。目前我國ATM的功能相對單一，大部分只辦理存取款、轉賬、代收水電費等。商業銀行應該根據客戶的需要，開發設計貼近客戶生活的新產品，還可以在ATM上不斷推出多種增值服務，如彩票銷售、手機充值、繳納交通違章罰款、各類票務訂購、廣告業務等，甚至可以進行股票交易、繳納保險費用，或者可以試聽下載音樂。隨著人們生活節奏的加快，銀行應設法滿足客戶隨時隨地提取現金的需要，將ATM自助服務向商場、證券機構和超市滲透，擴大服務范圍，延伸服務領域，以此吸引和穩定客戶。
積極引入競爭機制，提高ATM的服務效率。首先，要積極引入第三方ATM專業化服務商。第三方服務商的加入不僅能提高ATM整個市場的運營效率，而且能促進銀行卡市場規模擴大。其次，第三方ATM服務商的引入，可以提高ATM市場的專業化水平，帶來規模經濟效應，從而提高市場的整體發展水平，并能有效降低交易費用。再次，在ATM網絡服務商方面引入適當的競爭，以提高市場利益機制形成的效率和透明度。ATM網絡的多元化能為市場參與各方提供更多的選擇，從而能有效提高網絡服務水平，降低銀行的交易費用。
實現ATM服務專業化管理。ATM的日常管理涉及硬件、軟件維護和故障排除等問題，也涉及鈔票運送、加鈔、取鈔等現金管理問題。因此要盡快建立全國ATM服務中心、組建一支專業化管理隊伍，以滿足ATM不斷發展的多樣化需求及應對ATM發生的突發事件。采用專門的ATM運營團隊，不但有利于形成統一規范的操作制度和服務管理流程，還有利用提高工作的效率。一旦ATM發生故障等問題，可以通過呼叫全國ATM服務中心，服務中心再通過各地的服務網點及時搶修，這樣能夠避免過去傳統管理模式中報修、搶修時間長的弊端，提高ATM的營運效率。
靈活配置ATM的布局。銀行布放ATM時要選擇具有盈利潛力的地點，位置不同的ATM交易量相差也較大。首先，應該選擇人口密集、繁華地區布放ATM，客流量和客流群體的類型是影響ATM使用率的最重要因素。選擇現金流量大，取款需求大的公共場所(如工業區、倉儲區、批發市場、醫院、商場等)，以達到吸引客戶、方便客戶取款、增大ATM交易量的目的。其次，銀行布放ATM還必須從提高利用率出發，定期分析設備使用情況，根據利用率大小隨時靈活調配。
ATM投資主體的多元化。我國ATM市場的發展主要是以銀行投資和布局為單一投資主體模式，同時存在小部分的銀行與運營商合作營運模式。隨著我國ATM市場的不斷擴大，ATM投資主體應該朝多元化方向發展。這些非銀行出機機構可以是專門經營ATM機具的廠商，也可以是零售業中的各種商業企業，如超市、商場等自主投資ATM設備。ATM投資主體的多元化不但有利于ATM分布的合理化，還有利于ATM市場朝更深層次的推廣和發展。
